Skarga na sanatorium w ramach pobytu finansowanego przez Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ)

 w leczenie uzdrowiskowe, Niezbędnik pacjenta

Nie byłeś zadowolony ze swojego pobytu w sanatorium? A może warunki sanitarno-higieniczne były poniżej standardów? Albo personel był nieuprzejmy – podpowiadamy jak można złożyć skargę lub zażalenie na dane sanatorium.

medical-563427_1920

Jak złożyć skargę?

Każdy niezadowolony Kuracjusz ma możliwość złożenia skargi lub zażalenia z pośrednictwem 3 kanałów:

  • osobiście w oddziale NFZ,
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP),
  • za pośrednictwem tradycyjnej poczty.

Skargi mogą być składane w imieniu własnej osoby lub osoby trzeciej (za jej zgodą pisemną). Podstawą rozpatrzenia wniosku jest opatrzenie go imieniem i nazwiskiem – wszystkie nadesłane anonimowe skargi nie są uwzględniane. Jeżeli wniosek nie będzie opatrzony m.in. imieniem i nazwiskiem, adresem zamieszkania wnioskującego czy podpisem, wnioskodawca zostanie poproszony w terminie do 7 dni o uzupełnienie brakujących danych. Każdy składający skargę lub wniosek może zastrzec prawo do nieujawnienia swojego imienia i nazwiska. Jedynie w sytuacji, gdy w celu rozpatrzenia skargi lub wniosku jest niezbędne by ujawnić imię i nazwisko wnioskującego Fundusz występuję z prośbą o ujawnienie tych danych.

Lista wojewódzkich Oddziałów Narodowego Funduszu Zdrowia:

Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ
50-525 Wrocław, ul. Joannitów 6,
tel. 71 797 91 00

Kujawsko-Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ
85-071 Bydgoszcz, al. Mickiewicza 15,
tel. 52 325 27 00

Lubelski Oddział Wojewódzki NFZ
20-124 Lublin, ul. Szkolna 16
tel. 81 531 05 00-02

Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ
65-057 Zielona Góra, ul. Podgórna 9b
tel. 68 328 76 00

Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ
90-032 Łódź, ul. Kopcińskiego 58
tel. 42 275 40 30

Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ
31- 053 Kraków, ul. Ciemna 6,
Centrala na ul. Ciemnej 6 – tel. 12 298 81 00
ul. Batorego 24 – tel. 12 298 83 00
ul. Racławicka – tel. 12 298 84 00

Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ
00-613 Warszawa, ul. Chałubińskiego 8
tel. 22 456 74 01

Opolski Oddział Wojewódzki NFZ
45-315 Opole, ul. Głogowska 37
tel. 77 402 01 00, 402 01 02

Podkarpacki Oddział Wojewódzki NFZ
35-032 Rzeszów ul. Zamkowa 8
tel. 17 860-41-00

Podlaski Oddział Wojewódzki NFZ
15-042 Białystok, ul. Pałacowa 3
tel. 85 745 95 00

Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ
80-865 Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 148
tel. 58 75-12 500

Śląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 32 735 16 00

Świętokrzyski Oddział Wojewódzki NFZ
25-025 Kielce, ul. Jana Pawła II 9
tel. 41 364 61 00

Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki NFZ
10-561 Olsztyn, ul. Żołnierska 16
tel. 89 532 74 14

Wielkopolski Oddział Wojewódzki NFZ
60-309 Poznań, ul. Grunwaldzka 158
tel. 61 850 60 00

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ
71-470 Szczecin, ul. Arkońska 45
tel. 801 00 22 72 – dla telefonów stacjonarnych,
tel. 91 881 99 72 – dla telefonów komórkowych i połączeń zza granicy

Autor: Justyna Kosecka, Doradca Medyczny

Zachęcamy do zadawania pytań i komentowania na

Polecane wpisy

Zostaw komentarz

Start typing and press Enter to search